Critique de Cyberghost VPN (2021)

Guide de révision Cyberghost VPN (2021)

Vous cherchez un nouveau Critique de CyberGhost? C'est logique, ces dernières années, ces services ont gagné en popularité, près de 30% des internautes ont utilisé des services VPN au cours des 5 dernières années. Nous à Globalwatchonline.com testé et essayé tous les différents fournisseurs pour vous, lisez notre revue complète CyberGhost VPN et apprenez tout sur ce service, nous sommes sûrs qu'une fois que vous aurez fini de lire, vous saurez si ce fournisseur vous convient.

Qui et qu'est-ce que CyberGhost ?

CyberGhost est un fournisseur VPN populaire, mais est-il à la hauteur du battage médiatique ? CyberGhost est un fournisseur de VPN basé en Roumanie. Ils existent depuis sept ans, ont été acquis il y a quelques années à peine et ont continué à devenir l'un des plus grands fournisseurs de VPN. Ils contiennent toutes les fonctionnalités auxquelles vous vous attendez, telles que le cryptage AES 256 bits et OpenVPN (ainsi que d'autres protocoles de tunneling facultatifs comme IPSec). Leur structure de prix est également assez bon marché, très similaire à NordVPN.

  • Quand j'ai lu que CyberGhost avait été racheté par Kape, une entreprise qui était autrefois tristement célèbre pour avoir intégré des logiciels publicitaires dans ses téléchargements, les sonnettes d'alarme ont commencé à sonner.
  • J'ai recommandé CyberGhost dans le passé comme un VPN fiable et facile à utiliser qui convient aux débutants. Mais avec son nouveau propriétaire, je me suis demandé si CyberGhost est encore sûr à utiliser. J'ai approfondi la propriété, la politique de confidentialité et les mesures de sécurité de CyberGhost pour déterminer s'il est suffisamment sécurisé pour être recommandé.

Le VPN de CyberGhost a un cryptage fort et est très convivial et rapide et appartient à l'un des les meilleurs fournisseurs VPN du moment. Heureusement, un abonnement n'est pas cher. De plus, CyberGhost a une garantie de remboursement de 45 jours sur ses abonnements plus longs. Il s'agit de la période de réflexion la plus longue de tous les services VPN commerciaux que nous avons testés. L'installation de CyberGhost VPN est simple et vous pouvez utiliser le service sur jusqu'à sept appareils simultanément. Pratique si vous voulez un VPN sur votre ordinateur portable, smartphone Android, iPhone, Smart TV, Chromecast ainsi qu'une clé Amazon Fire TV ou un Macbook.

Quels sont les avantages et les pros ?

  • Interface intuitive et conviviale
  • Serveurs optimisés pour le streaming qui débloquent Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Hulu, etc.
  • Vaste réseau de serveurs avec 7 400 serveurs dans 91 emplacements
  • Excellent support client 24h/24 et 7j/7
  • Grandes vitesses de téléchargement pour le partage de fichiers P2P
  • Serveurs NoSpy pour plus de sécurité
  • Coupe-circuit automatique
  • Basé dans une Roumanie respectueuse de la vie privée
  • Garantie de remboursement de 45 jours
UTILISABILITÉ :Facile à utiliser, prend en charge tous les principaux protocoles
FICHIERS LOG :Aucune politique de journalisation
EMPLACEMENTS:30 pays, 3747 serveurs
SUPPORT:Chat en direct 24h/24 et 7j/7
TORRENT :Torrent découragé
NETFLIX :Oui 2/5
CHIFFREMENT/PROTOCOLE :AES-256, OpenVPN, L2TP, IPSec
COÛT:$2.50/mois
SITE OFFICIEL:www.cyberghostvpn.com

Situé en Roumanie pour plus d'intimité

Fondé en 2011 et exploité par une équipe de 55 personnes située à Bucarest, en Roumanie, CyberGhost (récemment acquis par Robert Knapp et Crossrider Limited) compte actuellement plus de 15 millions d'utilisateurs, ce qui est une statistique certes impressionnante. Cela signifie également qu'ils sont également en dehors de 14 Eyes, ce qui signifie que vos données (s'ils en avaient) ne seraient pas partagées avec les agences de renseignement d'autres pays du monde.

Toutes les fonctionnalités essentielles disponibles

  • Cacher l'IP : Oui
  • Kill-switch : Oui
  • Nombre maximal d'appareils : 7
  • Serveurs totaux : 3 999 (dernière vérification le 24 juillet 2019)
  • Total pays : 60 (Dernière vérification le 24 juillet 2019)

CyberGhost est un logiciel VPN qui masque votre IP, crypte et anonymise votre activité Internet, et vous protège lorsque vous utilisez le Wi-Fi. Leur réseau s'étend sur 60 pays différents et contient 3 999 emplacements de serveurs aux États-Unis, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et en Asie (bien que leur présence en Asie soit certes clairsemée avec seulement une poignée de serveurs au Japon, à Hong Kong et à Singapour). Leur service VPN est compatible avec de nombreux appareils, notamment :

  • les fenêtres
  • Android
  • Mac
  • iOS
  • Chrome
  • Firefox
  • FireTV

Si vous savez ce que vous faites, CyberGhost permet également à ses utilisateurs de configurer une connexion personnalisée avec leurs appareils ou routeurs Linux (oui, vous pouvez les connecter à votre routeur). De plus, CyberGhost prend en charge tous les principaux protocoles, notamment OpenVPN, L2TP et IPSec. Vous recherchez donc les meilleures normes de cryptage AES-256 pour assurer la sécurité de tous vos appareils.

Politique stricte de non-journalisation

De nombreux fournisseurs de VPN annoncent « zéro journalisation ». Pourtant, lorsque vous creusez dans les petits caractères enfouis dans leurs conditions d'utilisation, vous vous rendez compte à quel point cette affirmation est loin de la vérité. De nombreuses sociétés VPN fais enregistrez vos données, et bien que ce soit généralement dans le but bénin d'améliorer leurs services, l'une des principales raisons d'investir dans un VPN est de limiter les intrusions dans votre vie privée. Ce qui ne fonctionne pas exactement si le tiers intrusif est votre propre fournisseur VPN. Heureusement, CyberGhost ne renonce pas à sa politique de journalisation. Voici ce qu'ils ont à dire sur leur site Web :

Aucune fuite détectée

Il y a beaucoup à aimer chez CyberGhost. Si vous deviez faire une liste de contrôle de tout ce que vous voulez d'un VPN, CyberGhost les a TOUS. Aucune information n'est enregistrée. Leur juridiction roumaine protège les utilisateurs. Netflix fonctionne. Tout comme le torrent. Il est même compatible avec TOR et d'autres services proxy. Lorsque nous avons essayé ce programme, nous l'avons adoré. Il y a une raison pour laquelle il figure au septième rang de notre liste des meilleurs VPN au monde. 

  • La cerise sur le gâteau d'un sundae déjà impressionnant de génialité est le fait qu'il s'agit d'un système étanche à l'air. Nous avons mis CyberGhost sur la sonnerie à plusieurs reprises et nous avons constaté que notre IP d'origine était complètement protégée. Nous avons également effectué un test sur le logiciel d'installation de CyberGhost, pour nous assurer qu'il n'introduit aucun virus dans notre système. Heureusement, c'était aussi complètement propre.

Excellente expérience utilisateur et installation facile

La facilité d'utilisation de CyberGhost est excellente. Il m'a fallu environ 5 minutes au total pour installer, lancer et utiliser CyberGhost sur mon appareil Windows. Et sur la base des commentaires des autres utilisateurs, cette expérience est assez cohérente quel que soit l'appareil que vous utilisez. Vous pouvez créer un compte sans avoir à payer quoi que ce soit d'avance. Une fois cela fait, vous serez redirigé vers un tableau de bord comme celui illustré ci-dessous :

  1. Notez que dans le coin supérieur gauche, il est écrit « inactif ». Cela signifie qu'aucun abonnement CyberGhost n'a été acheté. Pour commencer, cliquez sur le bouton jaune à droite marqué « Get CyberGhost VPN ». C'est ici que vous sélectionnez l'abonnement et la durée pour commencer. (Nous explorerons ces plans tarifaires plus en détail vers la fin de cet examen.) Après avoir sélectionné un plan, vous accéderez au menu de sélection des options de paiement :
  2. Vous pouvez utiliser une carte de crédit, PayPal ou, si vous voulez une expérience totalement anonyme, optez pour Bitcoin. Ensuite, vous verrez un autre écran confirmant toutes vos informations. Cliquez sur le bouton vert sur le côté droit qui dit « Acheter maintenant » pour commencer. Le logiciel commencera à télécharger immédiatement. 
  3. Je n'ai eu aucun problème et il a été installé avec succès sur mon ordinateur en moins d'une minute. Une fois que j'ai entré mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, le système m'a connecté, mais je n'étais pas encore connecté au service.
  4. Vous pouvez choisir un serveur dans la liste déroulante en bas ou autoriser CyberGhost à vous connecter automatiquement avec son meilleur emplacement de serveur. Cela vous permet de surfer de manière anonyme en quelques secondes seulement. Si vous souhaitez changer de serveur, cliquez simplement sur la flèche jaune dans le coin inférieur gauche. 

Cyberghost fonctionne-t-il bien avec le torrent ?

Cela ouvrira un menu de serveur comme celui-ci : À partir de là, vous pouvez sélectionner un nouveau serveur dans la liste complète ou vous concentrer sur des serveurs spécialement conçus. pour le torrent VPN et en streaming. La mise en page de l'application est nette et propre. Les choses sont si clairement énoncées que même vos grands-parents pourraient l'utiliser. CyberGhost a même une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de lancer automatiquement un navigateur privé sécurisé en un seul clic. Une super expérience dans l'ensemble.

Compatible avec TOR et presque tous les autres proxys

Le routeur Orion (ou TOR) est un réseau anonyme qui relaie vos données via divers serveurs, il est donc pratiquement impossible de voir qui vous êtes ou d'où vous venez. Selon le pays à partir duquel vous surfez, la possibilité de superposer votre VPN avec le réseau TOR peut littéralement vous sauver la vie. Heureusement, CyberGhost VPN est Compatible TOR. Cela permet aux utilisateurs de se rapprocher le plus possible de l'anonymat total et constitue un énorme bonus pour tous les utilisateurs de VPN situés dans des pays dotés de lois de censure strictes.

Cyberghost fonctionne également avec Netflix

Alors que de nombreux VPN hésitent à promouvoir activement la possibilité de torrent/P2P et d'utiliser Netflix sur leurs serveurs (indice : TunnelBear), CyberGhost n'en fait pas partie. Non seulement CyberGhost autorise le torrent, mais c'est aussi l'un de leurs principaux arguments de vente. Une fois que vous avez lancé CyberGhost, vous pouvez cliquer sur le menu jaune des serveurs à gauche du client : cela ouvrira le menu complet du serveur. 

  • Une fois là-bas, vous remarquerez que sur le côté gauche, il y a une option intitulée "Pour le torrent". Cliquez dessus pour voir tous les serveurs optimisés P2P de CyberGhost : Double-cliquez sur le serveur que vous souhaitez utiliser et torrent à votre guise. Tout à leur honneur, CyberGhost a fait tout ce qui était en son pouvoir pour rendre le torrent facile et transparent.

Fonctionnalité de déblocage de Netflix

Cyberghost a dédié un VPN Netflix | Quel est le best Netflix VPN? serveur de streaming qui ne cesse de changer son adresse IP chaque fois que Netflix essaie de le déchiffrer. Je l'ai utilisé et cela a fonctionné. J'ai également confirmé cela en discutant rapidement avec leur représentant client : d'abord, j'ai récupéré les serveurs de streaming de CyberGhost et j'ai recherché ceux qui étaient optimisés pour Netflix : pour vous faciliter la vie, si vous tapez « Netflix » dans la barre de recherche, cela trouvez ces quatre serveurs pour vous et vous n'aurez pas à parcourir toute la liste :

Les deux premiers serveurs que j'ai vérifiés étaient le Royaume-Uni et les États-Unis. Les deux ont parfaitement fonctionné. Malheureusement, j'ai eu moins de succès avec les deux autres. Netflix améliore constamment son jeu dans sa quête pour bloquer les VPN, mais j'étais heureux de voir qu'au moins la moitié de ces serveurs étaient toujours fonctionnels. Serveurs Cyberghost débloquant Netflix :

  • Royaume-Uni
  • États Unis

Serveurs Cyberghost bloqués par Netflix :

  • Allemagne
  • La France

Limite de connexion à sept appareils

CyberGhost n'offrait auparavant qu'une limite de connexion à un appareil, même pour certains utilisateurs premium, avant leur achat par Robert Knapp et Crossrider Limited. Heureusement, ce fut l'un des premiers changements positifs qu'ils ont apportés. 

  • La plupart des VPN que nous avons examinés autoriseront au moins trois VPN simultanés. Initialement, CyberGhost a augmenté son numéro de connexion à cinq, ce qui était une énorme amélioration. Mais nous sommes heureux d'annoncer qu'en septembre 2018, CyberGhost a encore augmenté sa limite à sept appareils, quel que soit le forfait que vous utilisez. Il s'agit d'une amélioration bienvenue qui ouvre de nombreuses portes pour l'utilisateur moyen.

Service client par chat en direct

Un bon service client est difficile à trouver dans le monde VPN. Cela ne devrait pas être. Ce n'est pas nécessairement si difficile ou quoi que ce soit. Mais la grande majorité sont lentes, ou terribles ou les deux. Ainsi, lorsque l'on franchit réellement cette ligne vers l'excellence, cela vaut la peine de les féliciter. Attachez-vous, parce que je suis sur le point de commencer à entasser. Lorsque nous avons examiné CyberGhost pour la première fois, il est juste de dire que nous n'étions pas de grands fans de leur système de support client. C'était glitch et limite inutilisable. Nous leur avons fait des critiques dures mais justes.

  • Eh bien, on dirait qu'ils écoutaient. CyberGhost a fait des progrès récents dans ce domaine et cela rapporte beaucoup. Pour commencer, ils ont ajouté le chat en direct. Pas comme le chat en direct qui prend une heure pour répondre. Mais messagerie rapide et instantanée. Toute personne ayant besoin d'aide doit simplement cliquer sur la boîte de discussion dans le coin inférieur droit de son écran. En cliquant dessus, vous ouvrez la boîte de discussion dans laquelle vous entrez votre nom, votre adresse e-mail et votre sujet.

Le service se connecte rapidement. Il y a une file d'attente virtuelle, mais j'étais instantanément en première position. Un représentant de CyberGhost est rapidement venu sur le service et nous avons commencé à parler. J'ai posé des questions sur les services de torrent et sur quels serveurs TOR pourrait être utilisé : 

La réponse a été rapide et informative. Pas de réponse copier-coller comme nous en avons reçu de quelques autres. J'ai même essayé de les déclencher, en posant des questions sur un tas de services différents dans l'ordre, comme le déblocage du streaming Netflix. Le service client a géré chacun habilement. Lorsque nous avons terminé, il a dit au revoir et s'est déconnecté. Ensuite, j'ai immédiatement reçu un e-mail de CyberGhost lors de la déconnexion avec une transcription complète de la session de discussion. Il n'y a rien à critiquer ici. Ce fut un coup de circuit épique. Bravo, CyberGhost. Vous êtes à un niveau différent ici.

Inconvénients de CyberGhost

Comme pour tout produit sur le marché, vous devez rechercher l'entreprise derrière un VPN afin de savoir à quoi vous attendre. CyberGhost a été vendu à Kape Technologies (anciennement connu sous le nom de Crossrider Plc), une société de technologie publicitaire basée en Israël, tristement célèbre pour la création et la distribution de logiciels malveillants. Il ne m'a pas fallu longtemps pour trouver des articles mettant le public en garde contre les logiciels malveillants toujours diffusés par Kape Technologies. Malwarebytes a même publié un article sur la façon de supprimer un malware Crossrider. De toute évidence, vous ne pouvez pas faire confiance à cette entreprise avec vos données.

Cette ironie n'a pas été perdue pour CyberGhost lui-même. Après le rachat, le PDG de CyberGhost a lui-même admis que les deux sociétés avaient des objectifs opposés. CyberGhost cherche à protéger les données et la confidentialité des utilisateurs en tant que VPN. Crossrider cherche à obtenir des données utilisateur pour gagner de l'argent en tant qu'entreprise de technologie publicitaire. Ironique, non ? 

J'ai également découvert que le changement de marque de Crossrider à Kape Technologies était en fait un mouvement très sournois. Le PDG de Kape, Ido Erlichman, a en fait admis que la décision de changer de marque était due à "la forte association avec les activités passées de l'entreprise". Pour faire court, on ne peut pas faire confiance à la société mère de CyberGhost et ils le savent.

Pas le VPN le plus rapide

Chaque fois que vous êtes sur le marché pour un 'VPN économique' vous pouvez et devrait attendez-vous à subir des temps de téléchargement et de téléchargement plus lents. Voici notre benchmark (sans connexion VPN) : Malheureusement pour CyberGhost, à moins que vous ne soyez en utilisant un service VPN gratuit, vous ne devriez jamais avoir à faire face à des vitesses aussi lentes, et c'est l'inconvénient ultime de Cyberghost, elles n'appartiennent certainement pas à les VPN les plus rapides en 2021.

Test de vitesse du New Jersey

Ping : 25 ms

Téléchargement : 45,14 Mbit/s

Téléchargement : 18,60 Mbit/s

Test de vitesse de New York

Ping : 39 ms

Téléchargement : 175,75 Mbit/s

Téléchargement : 46,54 Mbit/s

Test de vitesse Europe (Royaume-Uni)

Ping : 174 ms

Téléchargement : 242,16 Mbit/s

Téléchargement : 43,77 Mbit/s

Test de vitesse de Hong Kong

Ping : 447 ms

Téléchargement : 136,18 Mbit/s

Téléchargement : 13,42 Mbit/s

Bref, alors que les vitesses de CyberGhost ne sont pas à se vanter. Ils sont sûrement plus rapides que certains autres VPN payants tels que Surfshark. Mais notre recommandé ExpressVPN est presque 2 fois plus rapide ! En ce qui concerne la vitesse, ils sont classés quelque part au milieu du peloton.

Les avis de tiers de l'histoire ne sont pas géniaux

J'ai décidé de parcourir certaines des critiques récentes sur Reddit et Quora pour m'assurer que nous ne voyions qu'une expérience unilatérale. Selon la plupart des sources (qui n'étaient pas motivées par un beau chèque de commissions), mon expérience était assez standard. Il y avait certains Les avis qui avaient une vision plus positive des services de CyberGhost, cependant, la majorité d'entre eux ont été clairement soumis par des personnes ayant un manque évident d'expérience avec les fournisseurs de VPN.

Problèmes de sécurité allégués

Le dernier problème que j'ai trouvé avec CyberGhost est un problème de sécurité présumé qui est apparu depuis le début de 2016. Bien qu'il y ait eu une quantité importante de controverse autour des certificats racine de CyberGhost et de la possibilité que leur politique "Pas de journalisation" ne soit pas réellement respectée, donc Jusqu'à présent, mes conclusions sur ce sujet n'ont pas été concluantes. 

  • La plupart des problèmes qui sont apparus ont été rapidement résolus ou expliqués par l'équipe CyberGhost. Bien que je n'aie aucune raison réelle de soupçonner CyberGhost de jeu déloyal ou de croire qu'il y a eu des violations de leur accord de confidentialité, il y avait tout simplement trop d'allégations pour laisser passer ce point particulier.

Comparatif prix VPN CyberGhost

CyberGhost propose un véritable forfait mensuel pour $12.99.mois. La meilleure façon d'économiser, cependant, est de s'engager dans l'une de leurs options à long terme. Le coût de leur forfait 3 ans est ultra bas : $2.50/mois pour un engagement de trois ans. Cela les place parmi les options les moins chères du marché.

  • Mensuel : $12.99 par mois ($155.88 par an)
  • 1 an : $5.99 par mois ($71.88 par an)
  • 3 ans : $2.75 par mois ($99 tous les 3 ans)

Ils offrent également un large éventail de méthodes de paiement. Vous bénéficiez des options de débit et de crédit standard, PayPal et BitPay, ainsi que des espèces. Bien que cela puisse être un peu extrême pour la plupart des utilisateurs, cette fonctionnalité peut s'avérer utile pour les utilisateurs soucieux de l'anonymat de leur transaction. (Par exemple, les personnes qui achètent CyberGhost dans un pays avec des lois sur la censure et des restrictions VPN.) La garantie de remboursement de CyberGhost est également assez explicite.

Garantie de remboursement de Cyberghost

Vous avez 45 jours après l'inscription pour résilier et récupérer votre argent si vous choisissez des forfaits de plus d'un an, et 14 jours si vous choisissez l'option mensuelle. C'est une politique de « pas de questions posées » pour tous leurs produits. Nous aimons donc qu'ils soutiennent ce qu'ils vendent. Ils s'en tiendront même à cela lorsque votre « FAI bloque les connexions VPN », par exemple. Ce n'est donc même pas de leur faute si le VPN ne fonctionne pas pour vous. Ils fourniront toujours le remboursement.

Vous pouvez obtenir un remboursement en passant par CyberGhost.com (si c'est là que votre achat a été effectué). Sinon, retournez chez le revendeur individuel si vous en avez utilisé un (comme Digital River/Shareit). Naturellement, ils n'ont aucun contrôle sur les transactions des revendeurs, ils devraient donc être en mesure de vous aider directement. Vous voudrez peut-être simplement préciser s'ils correspondent aux « pas de questions posées » de CyberGhost ou s'ils ont leur propre politique de remboursement qui la remplace.

  • Pas de journalisation : Oui.
  • Facilité du logiciel VPN : L'inscription et l'utilisation de l'application sont assez simples et directes.
  • Frais et clauses cachés : Aucun.
  • Ventes incitatives : pas de ventes incitatives.
  • Accès instantané après paiement : Oui.
  • Fuites DNS : aucune.
  • Juridiction : Roumanie.
  • Protocoles : OpenVPN, IPSec, PPTP et L2TP.
  • Kill-switch : Oui.

Recommandons-nous CyberGhost ?

Oui. Pour être honnête, nous n'étions pas aussi haut sur ce service il y a quelques mois à peine. Mais il semble qu'au cours des derniers mois, CyberGhost ait changé la donne. Ils ont répondu aux commentaires constructifs et ont complètement inversé certains aspects. L'expérience de chat en direct et de service client que nous avons eue était comme la nuit et le jour d'avant. CyberGhost a toujours été un choix VPN solide. C'est une politique stricte de non-enregistrement et la juridiction roumaine protège vos informations comme d'autres services comme Private Internet Access et IPVanish.

If fournit toutes les fonctions essentielles d'un VPN avec une excellente expérience utilisateur. De plus, c'est un système sans fuite qui fonctionne avec Netflix, TOR et les services de torrent. Augmenter leurs connexions à sept appareils simultanés était également une bouffée d'air frais. Il y a quelques points d'interrogation autour de leurs performances historiques. Certains utilisateurs ont eu des expériences négatives. Il pourrait y avoir des problèmes de sécurité présumés.

  • Si jamais vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre service préféré, son personnel d'assistance est très utile et peut être contacté 24h/24 et 7j/7.
  • En matière de sécurité, il se démarque des autres VPN avec ses serveurs NoSpy. Il protège également vos données avec un cryptage de niveau militaire et des fonctionnalités telles que son coupe-circuit automatique. Des audits indépendants, des rapports de transparence et une politique de confidentialité solide vous permettent également de savoir que CyberGhost peut faire confiance à vos données.
  • Il a quelques inconvénients. Même avec ses serveurs de jeux, ce n'est pas un excellent VPN pour le jeu compétitif en ligne, et il ne fonctionne pas dans les pays restrictifs comme la Chine.
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